Las nuevas tecnologías han llegado para revolucionar la práctica del profesionista dental. ¿Pero, que beneficio real aportan?...
En este artículo exploramos la importancia de aplicar este nuevo software en la práctica diaria.
En la era de la información, en un mercado cada vez más competitivo, los dentistas necesitamos un mejor medio para captar y retener a nuestros pacientes. Existen varios medios que podemos utilizar para lograr esto, pero, ¿Cual es el medio más efectivo? Tal vez la respuesta esté en otro cuestionamiento... ¿Cuales de nuestros procesos podríamos optimizar?
Sin duda todos podríamos beneficiarnos de optimizar el proceso de "la comunicación con el paciente"
Este es un factor decisivo para el éxito de nuestra práctica
¿Sabía que la comunicación adecuada es crucial para establecer un lazo de confianza que retenga a nuestros nuevos pacientes?...
¡Claro!... Usted sabe que este lazo de confianza también es indispensable para mantener una relación duradera con nuestros pacientes existentes, convirtiéndolos en pacientes fieles, quienes regresarán una y otra vez por nuestros servicios y quienes servirán de grandes recomendadores, brindándonos nuevos pacientes, ¡creando así el círculo que hace prosperar nuestra práctica!
El paciente nuevo o de primera vez es un experimentador, es decir, es quien quiere comprobar si la ecuación de servicio/imagen/precio del nuevo servicio probado le satisface más que otras alternativas...
¿y Sabía usted que por este motivo, el tratamiento de ese primer contacto con el paciente ( momento de la verdad ), es algo muy crítico para el profesional?
No es extraño que el porcentaje de abandonadores entre los pacientes nuevos sea el doble o más que entre los pacientes habituales.
Que pasaría si de pronto usted encontrara una manera de retener a esos pacientes... ¿Mejorarían sus ingresos? ... y también le recomedarían, ¿verdad?
Por esto es que el software se vuelve indispensable... ¿No cree usted que cuando le explique a sus pacientes el estado de su boca y el plan a seguir, por medio de un sistema con imágenes y gráficos por computador, ellos van a quedar con una sensación de que los están atendiendo con la más alta tecnología y por lo tanto en manos confiables?
Los Dentistas estamos en presencia de dos fenómenos, nunca antes imaginados.
En primer lugar, la década que estamos atravesando será la mas competitiva de la historia. Para muchos dentistas, esto equivale al mayor desafío de su propia historia.
Además, estamos en presencia de lo que se denomina "La Revolución de los Clientes (pacientes)"
En ella se acabaron los tiempos de los pacientes fáciles que aceptaban resignadamente servicios mediocres, junto con niveles de atención vergonzosos.
”Los nuevos pacientes” exigirán exáctamente lo opuesto: "Servicios innovadores de altísima calidad además de un nivel de atención que supere sus expectativas"
Por esto mismo, la primera oportunidad para que nosotros brindemos un nuevo nivel de servicio, nos va a permitir registrar al nuevo paciente e identificarlo en una base de datos. Esta es una de las herramientas fundamentales para el conocimiento, análisis y toma de decisiones, en relación con la fidelizacion de pacientes.
Con el software dental y un computador ahora es posible archivar todas sus imágenes e información médica en un espacio compacto, eliminando toda la papelería y la necesidad de los archiveros. La búsqueda de información es instantánea y el control de los pagos de sus pacientes es más eficiente, además de que se optimiza la asignación de las citas, los trabajos pendientes y la elaboración de recetas.
Además, con un medio que se enfoque en optimizar el proceso de comunicación con el paciente contará con avanzadas herramientas de imágenes para documentar todos sus procedimientos, con lo que podrá mostrar los casos de éxito a los nuevos pacientes y también presentar los resultados obtenidos al terminar un tratamiento, lo que hará que el paciente valore más los logros alcanzados, así como para explicar los tratamientos utilizando un medio que ayude a sus pacientes a comprender los alcances y la importancia de realizar el tratamiento adecuado.
Sin duda, el software dental ha llegado para convertirse en un aliado importante para el éxito del odontólogo moderno.
Nunca antes el odontólogo había contado con una herramienta que le facilitase tantas tareas con tal flexibilidad, dentro y fuera del operatorio. En el aspecto médico y el administrativo. Una herramienta para elevar la competitividad y llevar nuevos y mejores niveles de atención a la odontología moderna.
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